A primeira experiência na Disney é sempre inesquecível! É bem normal ver alguns marinheiros de primeira viagem perdidos pelos parques, encantados com tudo, mas deixando de lado algumas facilidades que o complexo oferece porque jamais iam desconfiar que é possível conseguir reserva de restaurantes através do concierge do próprio hotel ou que seu filho pode ganhar um picolé de graça caso ele não tenha gostado do primeiro.
Uma coisa para sempre se manter em mente é que a Disney é famosa no mundo todo pela qualidade do serviço de atendimento. Os cast members (funcionários dos parques e hotéis) estão sempre alegres e dispostos a ajudar.Garanto por experiência própria que, para a maioria dos cast members, ajudar um visitante a ter uma experiência mágica é o ponto alto do dia. A primeira vez na Disney deve ser maravilhosa!
Guest Relations
Logo na entrada dos parques você vai encontrar o Guest Relations, um serviço que a Disney proporciona para garantir que todos os que visitam o parque tenham a melhor experiência possível. Lá você encontra cast members que podem tirar suas dúvidas sobre os horários dos shows, reserva de restaurantes, aluguel de carrinhos e cadeiras de rodas e até uma casa de câmbio!
A chance de você encontrar por lá alguém que fale português também é grande, isso por causa do programa de representatividade cultural da Disney, que traz gente do mundo inteiro para trabalhar nos parques e representar seu país de origem. Quem está hospedado em hotéis do complexo Disney pode aproveitar os serviços de guest relations no próprio hotel, só dar uma passada na recepção onde fez o check-in.
Photopass e Magic Bands
As Magic Bands funcionam como chave para o quarto, ingresso para os parques, Fast Pass + e até para guardar suas fotos. E é aí que entra o Photopass. Perto dos personagens e em alguns lugares estratégicos do parque você vai encontrar fotógrafos oficiais vestidos de azul. Sabe aquele sofrimento para encaixar a família toda na foto e ainda pegar um ângulo legal? Os fotógrafos do Photopass vão te poupar o sofrimento e tirar a foto para você. Depois é só entrar na sua conta no My Disney Experience e resgatar as imagens com o código do cartão que o fotógrafo te entregar (se ele colocar as fotos na sua Magic Band elas vão para a sua conta automaticamente!).
Um detalhe importante: as fotos no My Disney Experience vão aparecer com a marca d’água e você precisa comprar para removê-la, então não esqueça de pedir para o fotógrafo tirar a fotocom a sua câmera também.
Leia um post completo sobre a Magic Band
Ah! E por razões de segurança o pau de selfie é proibido nos parques, então mais um motivo para agradecer que os fotógrafos oficiais estão ali para ajudar!
Fast Pass +
Cada pessoa tem direito a três* Fast Passes por dia. Cada um deles dá direito a pular a fila de algum brinquedo ou ficar em uma posição mais legal para assistir aos shows. Meu conselho é aproveitar o Fast Pass para atrações mais concorridas, como as montanhas-russas e o encontro com as princesas no Princess Fairytale Hall. (Já é possível agendar mais Fass Passes quando os 3 primeiros forem usados).
A parada, os fogos e outros shows normalmente não valem o Fast Pass, já que podem ser vistos de vários pontos do parque. Agora, se a sua primeira visita for no auge da alta temporada e você estiver viajando com crianças pequenas, vale a pena garantir um Fast Pass para o Wishes, o show de fogos do Magic Kingdom.
Você pode reservar o Fast Pass pelo My Disney Experience com até 60 dias de antecedência se estiver hospedado em um hotel dentro do complexo Disney e com 30 dias se estiver fora. Essas são algumas dicas de sobrevivência básica, mas os parques têm muitos serviços para oferecer! A ideia que não cansavam de repetir para a gente enquanto trabalhei por lá era a de que o nosso objetivo era fazer com que a experiência dos visitantes fosse tão incrível que, não importa de qual lugar do mundo tivessem vindo, eles fariam de tudo para voltar. É claro que essa ideia está dando muito certo!
10 dicas básicas para sua primeira viagem para Disney:
1. Alguns cast members falam português: fique de olho nos crachás com os nomes dos cast members. Tem muito brasileiro trabalhando por lá, especialmente nas épocas em que o parque está mais cheio. No crachá tem a cidade, o país e, caso a pessoa saiba falar um outra língua, uma plaquinha dourada embaixo avisando qual.
2. Show do castelo: tem de hora em hora durante o dia e, como fica bem no meio do parque, você vai passar por lá várias vezes. Então, não precisa se acotovelar com as pessoas às 9h da manhã sendo que o mesmo show está disponível as 4h da tarde e com espaço pra sentar e descansar.
3. Wishes: pegue o Fast Pass se tiver crianças pequenas, é a melhor maneira de aproveitarem o show. O melhor ponto pra ver a primeira vez mesmo é na Main Street o mais próximo do castelo que conseguir. Não se engane: subir na estação de trem pode parecer uma boa ideia, mas o telhado vai fazer você perder o melhor do céu, se a rua principal estiver muito lotada, a Fantasyland é uma boa segunda opção.
4. Parada (ou desfile) da tarde: em alta temporada ela repete ao meio dia. O segredo da parada e de todos shows é ficar atento ao relógio e procurar ir em horários alternativos. Na minha opinião, o melhor ponto pra ver a Festival of Fantasy (parada das 15h) é na frente do City Hall. Que horas é a parada das 15h? Depende de que ponto você estiver no parque! Ela começa na Frontierland e vai até a Main Street, ou seja, se você estiver saindo da Big Thunder Mountain você vai ver a parada às 15h em ponto, se estiver em frente ao castelo o desfile só chega lá às 15h10.
5. Comida: use e abuse dos outdoor foods! Não tem só picolé do Mickey lá, tem frutas, mercadinhos de frutas e vegetais (para quem quer uma opção mais saudável), cachorro quente, pipoca, limonada congelada e, em alguns, você acha até churros, pretzel e cinamon rolls. Sem falar das turkey legs.
6. Fast pass: agende antes e para o começo do dia. Depois que seus três Fast Passes originais já tiverem sido usado, você pode voltar para o quiosque buscar mais. Não perca tempo com Fast Pass para show, normalmente entra umas 200 a 300 pessoas de cada vez.
7. Horário dos restaurantes: é sempre bom se informar com o próprio restaurante, mas a maioria abre antes do parque e fecha quando o último cliente vai embora. Os restaurantes com serviço de garçom costumam fechar por volta das 14h e reabrem em torno de 16h30, mas é sempre bom fazer uma reserva para garantir a mesa.
8. Compras: as lojas ficam lotadas no final da tarde e começo da noite, então, se puder, vá fazendo suas compras ao longo do dia mesmo. Se não quiser ficar carregando sacolas é só pedir no caixa para deixarem suas compras no City Hall e você pega na saída. Para quem estiver em hotéis dentro do complexo Disney dá para pedir para entregarem no quarto.
9. Carrinhos e cadeiras de roda: eles estão disponíveis em todos os parques no Guest Relations. A maioria das atrações (inclusive as montanhas-russas!) é adaptada para os cadeirantes.
10. Banheiros: sempre vai ter um por perto. E todos os banheiros (masculinos e femininos!) tem espaço para trocar a fralda dos bebês. Se preferir, pergunte aos cast members onde fica o Baby Care Center, é um espaço calmo com berços, microondas e outras coisinhas que os pequenos podem precisar.
Luiza trabalhou como Cast Member no Magic Kingdom vendendo pipocas e sorvetes do Mickey para pequenos príncipes e princesas.
Imagens: Disney e Acervo pessoal